POLÍTICA DE ENVÍO — COZYWRAP™

Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. No procesamos ni enviamos pedidos durante los fines de semana ni los días festivos. Si se produce algún retraso en el procesamiento de tu pedido, te avisaremos por correo electrónico.

Tiempos de envío

Una vez enviado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y de los posibles trámites aduaneros. Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como retrasos en el transporte o en los trámites aduaneros.

Gastos de envío

El envío es gratuito en todos los pedidos.

Seguimiento de tu pedido

En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete y consultar el estado de la entrega.

Envíos internacionales

Realizamos envíos a múltiples países. Ten en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o cargos aduaneros adicionales, que podrían correr a cargo del cliente y no estar incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.

Pedidos perdidos o retrasados

Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, escríbenos a cozywrap@yahoo.com. Nuestro equipo te ayudará a comprobar el estado del envío y a resolver cualquier incidencia lo antes posible.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada durante la compra sea correcta y completa. Una dirección incorrecta o incompleta puede ocasionar retrasos o problemas en la entrega.

Si necesitas modificar la dirección después de realizar tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar que los cambios sean posibles una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío o tu pedido CozyWrap™, puedes escribirnos a cozywrap@yahoo.com. Estaremos encantados de ayudarte.